Políticas de privacidad

1.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que RG&PAS.SpA (loreynts.cl & Loreynts.com) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. RG&PAS.SpA (loreynts.cl & loreynts.com) está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. RGS SpA (loreynts.cl & loreynts.com) Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

2.- Categorías de datos personales

Procesamos, o nuestros proveedores externos procesan en nuestro nombre, diferentes tipos de datos personales sobre Creadores y Fans, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Categoría de datos personales

Datos del usuario:

Creadores y colaboradores de contenido

• Nombre completo*

• alias, si corresponde

• dirección residencial

• País de residencia*

• dirección de correo electrónico*

• número de teléfono

• una copia del documento de identidad gubernamental que nos proporcionas*

• Firma en formularios de autorización si apareces en el contenido de otro Creador*

• Tenga en cuenta: Los elementos marcados con * se solicitarán a los Colaboradores de contenido que no sean Creadores existentes en el sitio web, a través de un formulario de autorización.

• Fans

• dirección de correo electrónico

• número de teléfono

Datos de incorporación de terceros

Nuestros proveedores externos recopilan directamente los siguientes tipos de datos personales durante la incorporación:

Creadores

• Una copia del documento de cedula identidad, documento de identidad valido de su país corresponda. que usted proporciona a nuestros proveedores externos, en formato PNG, o gif

• Los resultados del proceso de verificación de edad e identidad de terceros (aprobado/reprobado y motivo del reprobado)

• metadatos asociados con el proceso de verificación de identidad y edad de terceros (por ejemplo, hora de inicio y finalización)

Fans

• Tiene ser mayor de 18 años o la mayoría de edad según su país.

Datos de cuenta

Creadores

• Nombre de perfil

• Contraseña

• Avatares y encabezados de tu cuenta de Creador

• Suscripciones, suscriptores y referencias

• Publicaciones que has realizado en tu cuenta de Creador

• Comentarios en publicaciones realizadas desde su cuenta de Creador

• Mensajes de chat entre usted y otros usuarios

• Consultas de atención al cliente que nos envía

Datos financieros

Creadores

• Información de cuenta bancaria

• país de pago

* Tenga en cuenta: todos los pagos realizados para ver el contenido de Creadores son procesados por nuestros proveedores de pago externos.

Datos de la transacción

Creadores

• Ganancias

• solicitudes de pago

• pagos realizados a su cuenta de creador

3.- PROCESOS DE INCORPORACIÓN CREADORAS Y CREADORES

Contamos con procesos destinados a garantizar que todos los Creadores en el sitio web tengan al menos 18 años de edad y verificar su identidad. Antes de que puedas iniciar una cuenta de Creador, haremos lo siguiente:

• Solicitarle que proporcione Datos de usuario del creador

• Comprueba tu país de residencia. Esta verificación tiene como objetivo garantizar el acceso legal al sitio web y a los servicios.

• Solicitarle que proporcione Datos financieros. Esto es necesario para que se puedan realizar pagos a los Creadores por el contenido y para que los Creadores puedan acceder a sus ganancias a través del Sitio web. Los Datos Financieros también se recopilan como medida de verificación y antifraude.

• Solicitarle que pase por un proceso de verificación de identidad y edad de un tercero:

 Este proceso implica que nuestro proveedor externo recopile una fotografía de un documento de identidad de su país.

• Verifique que no se le haya prohibido previamente el uso del sitio web y nuestros Servicios (por ejemplo, como resultado de violar nuestros Términos de servicio ).

4.- CÓMO/POR QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES Y BASES LEGALES PARA SU PROCESAMIENTO

Procesamos datos personales para, o en base a, una o más de las siguientes aspectos legales:

• Ejecución de un contrato: al utilizar los Servicios, usted ha contratado con nosotros a través de nuestros Términos de servicio y procesaremos datos personales para ejecutar ese contrato (por ejemplo, para cumplir con transacciones entre Fans y Creadores y procesar las ganancias de los Creadores) y para hacer cumplir los términos. de ese contrato.

• Intereses legítimos: podemos procesar datos personales si es en nuestro interés legítimo o el de un tercero (como se detalla en la siguiente tabla). Esto incluye, por ejemplo, investigar y responder a un informe realizado a través de eliminación para proteger los derechos de propiedad intelectual de un Creador.

• Cumplimiento de obligaciones legales: como empresa global, podemos procesar datos personales para cumplir con las leyes, normas y regulaciones aplicables en los lugares donde operamos.

• Tarea realizada en interés público: Podemos procesar datos personales según sea necesario para una tarea realizada en interés público. Esto puede incluir, por ejemplo, denunciar actividades ilegales a las autoridades competentes encargadas de hacer cumplir la ley, otras agencias gubernamentales y organizaciones no gubernamentales.

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original.

La siguiente tabla indica las finalidades para las que se procesan sus datos personales y la justificación legal del procesamiento. Algunas de las causales de procesamiento anteriores se superpondrán y pueden existir varias causales que justifiquen el procesamiento:

Cómo/por qué se utilizan sus datos personales y bases legales para su procesamiento

Creación de cuentas Verificación de la edad e identidad del creador y, cuando corresponda, autenticación posterior.

Verificación de la edad de los fans (en la medida en que podamos hacerlo sin verificación de edad e identidad de terceros o estimación de edad de terceros).

Verificación de la validez del documento de identidad del país y mantenimiento de un registro del proceso de verificación de identidad y edad (para Creadores.

Proporcionar los Servicios, incluido el alojamiento del contenido del Creador, el cumplimiento de transacciones entre Fans y Creadores y el procesamiento de las ganancias del Creador.

Brindar soporte técnico a Fans y Creadores.

Comunicarnos con usted acerca de los Servicios, responder a solicitudes de soporte o compartir información sobre los Servicios (por ejemplo, brindarle actualizaciones de nuestros Términos de servicio o esta Política).

Garantizar el cumplimiento y hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otras políticas de uso (por ejemplo, nuestra Política de uso aceptable).

Moderación y filtración:

• texto y contenido subido al sitio web

• transmisión en vivo en el sitio web

• Contenido enviado en mensajes de chat en el sitio web.

Para monitorear e investigar violaciones de nuestros Términos de servicio .

Filtración de texto enviado en mensajes directos en el sitio web para investigar violaciones de nuestros Términos de servicio .

Eliminación de los Servicios de texto y contenido cargado por usuarios que se identifique como violadores de nuestros Términos de servicio y, cuando corresponda, suspender o desactivar cuentas de usuario.

Mantener un registro de usuarios prohibidos, para evitar un mayor acceso al Sitio Web.

Intereses legítimos

Informar sobre actividades ilegales a las autoridades policiales pertinentes, otras agencias gubernamentales y organizaciones no gubernamentales. Intereses legítimos

Tarea realizada en interés público

Preservación e intercambio de datos personales en el contexto de procedimientos legales (por ejemplo, litigios). Intereses legítimos

Cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Cumplimiento de obligaciones legales

Intereses legítimos

Monitorear las transacciones y la red, los sistemas, las aplicaciones y los datos de la empresa para: detectar actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales con el fin de proteger la seguridad e integridad de la información y la seguridad del usuario; y ( responder / investigar incidentes cuando corresponda.

Tarea realizada en interés público

Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos y la propiedad de nuestros usuarios, nosotros y otros terceros.

Análisis y pruebas de datos, mantenimiento de sistemas, generación de informes y alojamiento de datos, para mantener, desarrollar y mejorar la prestación de los Servicios (por ejemplo, seguridad, rendimiento y funcionalidad).

Consentimiento que involucra datos de uso, cuando se trata de datos personales, recopilados a través de cookies

Según sea necesario en el contexto de un posible ejercicio de venta, fusión, adquisición, reorganización empresarial o reestructuración del grupo.

Procesamiento de datos personales en relación con patrocinios y nuestra relación con proveedores de servicios, asesores profesionales y otros terceros con fines comerciales (por ejemplo, información de contacto comercial y correspondencia).

5.- OBTENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos sus datos personales de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted: cuando nos lo proporciona directamente para abrir una cuenta y utilizar los Servicios, cuando actualiza sus datos personales en su cuenta o al comunicarse con nosotros (por ejemplo, datos de usuario, datos de cuenta).

• Automática o indirectamente de usted: por ejemplo, a través y como resultado de su uso de los Servicios (por ejemplo, Datos de transacción, Datos técnicos, Datos de uso).

• De nuestros proveedores de servicios: por ejemplo, cuando lo permita la ley aplicable, recibimos datos de incorporación de terceros y ciertos datos técnicos de nuestros proveedores externos de verificación de identidad y edad.

6.- COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Compartimos datos personales con las siguientes categorías de terceros:

• Nuestros proveedores de servicios externos: como nuestros proveedores de servicios de TI, procesamiento de pagos, atención al cliente, moderación de contenido y texto, y verificación de edad e identidad/estimación de edad. La base legal en la que nos basamos para compartir datos personales con estos destinatarios es que es necesario para nuestros intereses legítimos (es decir, la recepción de servicios para respaldar la funcionalidad comercial).

• Nuestros asesores profesionales: Como nuestros asesores legales, banqueros, auditores, contadores, consultores y aseguradores. Nuestros asesores profesionales procesarán los datos personales según sea necesario para brindarnos sus servicios. La base legal en la que nos basamos para compartir datos personales con estos destinatarios es que es necesario para nuestros intereses legítimos (es decir, la recepción de servicios profesionales).

• Corporativos: Terceros relevantes en caso de un posible ejercicio de venta, fusión, adquisición, reorganización empresarial o reestructuración del grupo. La base legal en la que nos basamos para compartir datos personales con estos destinatarios es que es necesario para nuestros intereses legítimos y los de terceros relevantes (es decir, evaluar y poner en práctica transacciones potenciales).

• Empresas de nuestro grupo: Para la coordinación y gestión centralizada de nuestro negocio. Estos destinatarios procesarán los datos personales de la misma forma que se establece en esta Política. La base legal en la que nos basamos para compartir datos personales con estos destinatarios es que es necesario para nuestros intereses legítimos (es decir, coordinar las operaciones globales de nuestro negocio).

• Autoridades, reguladores y organizaciones pertinentes: en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales (incluidas autoridades fiscales y policiales), reguladores y determinadas organizaciones no gubernamentales (como el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC)). Estos destinatarios utilizarán sus datos personales en el desempeño de sus funciones regulatorias, policiales o de otro modo caritativas o sin fines de lucro. La base legal en la que nos basamos para compartir datos personales con estos destinatarios es que el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, o cuando es hacerlo en interés del público en general (es decir, informar contenido ilegal y ayudar con las solicitudes de dichas autoridades, reguladores y organizaciones, para proteger la seguridad de nuestros usuarios y terceros).

7.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Compartimos sus datos personales dentro de las empresas de nuestro grupo y con nuestros terceros.

En algunas circunstancias, esto implicará transferir sus datos a otros países. Hacemos esas transferencias a los países que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales; utilizando las salvaguardias adecuadas o cuando lo autorice la ley aplicable.

8.- TUS DERECHOS RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES

Tiene ciertos derechos con respecto a la recopilación y el procesamiento de datos personales. Puede ejercer estos derechos comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos.

En determinadas circunstancias y sujeto a determinadas exenciones, usted tiene derecho a:

a. Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales: tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento.

b. Solicitar conocer o acceder a sus datos personales: podrá recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

c. Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted: puede corregir cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.

d. Solicitar la eliminación/borrado de sus datos personales: puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una razón legítima para que sigamos procesándolos. También puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento. Tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación/borrado por razones legales específicas.

e. Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales: Puede solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del procesamiento.

f. Solicitar la transferencia de algunos apartados de sus datos personales a otra parte.

También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo para el procesamiento y haya algo en su situación particular que le haga querer oponerse al procesamiento por este motivo.

No procesamos datos personales que estén sujetos a una toma de decisiones únicamente automatizada , cuando esa toma de decisiones pueda tener un efecto legal o similarmente significativo en usted.

También tienes derecho:

g. Presentar una reclamación ante un organismo regulador de protección de datos., es posible que desee ponerse en contacto con el regulador de protección de datos de su país local o de su estado específico.

h. Dependiendo de su ubicación, no recibir represalias o trato discriminatorio en relación con una solicitud para ejercer los derechos anteriores, o apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben enviarse comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos.

9.- EJERCICIO DE TUS DERECHOS

Si desea ejercer sus derechos ( sus derechos con respecto a los datos personales ) , puede hacerlo comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto ( asistencia e información de contacto ) .

Si envía la solicitud usted mismo, asegúrese de que contenga suficiente información para permitirnos confirmar su identidad y comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Para verificar su identidad, es posible que en ocasiones necesitemos solicitarle datos personales adicionales, teniendo en cuenta nuestra relación con usted y la sensibilidad de su solicitud. En determinadas circunstancias, podemos rechazar una solicitud de derechos de privacidad, especialmente cuando no podemos verificar su identidad.

10.- OPCIONES Y CONTROL SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Modificar y eliminar sus datos personales: si tiene una cuenta con nosotros, puede actualizar la configuración de su cuenta en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que los cambios en su configuración pueden tardar algún tiempo en surtir efecto.

Acceso a la información del dispositivo: puede controlar el acceso de los Servicios a sus Datos técnicos a través de la aplicación "Configuración" de su dispositivo. Por ejemplo, puede retirar el permiso para que los Servicios accedan a sus dispositivos de red y geolocalización.

Opción de exclusión de notificaciones por correo electrónico: actualmente no enviamos correos electrónicos con fines de marketing directo. Sin embargo, enviamos notificaciones por correo electrónico relacionadas con su cuenta (por ejemplo, para Creadores, cuando tiene un nuevo suscriptor, recibió un nuevo consejo o alguien renovó su suscripción con usted). Puede optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones nuestras por correo electrónico cambiando sus preferencias de notificación en nuestro sitio web. También puede enviarnos un correo electrónico utilizando los datos de contacto. Incluya "Optar por no recibir notificaciones por correo electrónico" en la línea de asunto del correo electrónico e incluya su nombre y la dirección de correo electrónico de su cuenta en el cuerpo del correo electrónico.

Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir ciertas notificaciones automáticas por correo electrónico que son necesarias para proporcionar los Servicios o que de otro modo se requieren de acuerdo con la ley aplicable (por ejemplo, verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de las características del servicio, avisos técnicos y de seguridad).

11.- CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, según lo establecido en esta Política. Sujeto a lo siguiente, conservamos datos personales durante un período de 6 meses después de la eliminación o desactivación de su cuenta en el sitio web.

Tenga en cuenta que:

a. Eliminaremos sus datos personales antes cuando la ley aplicable exija un período de retención más corto.

b. Conservaremos sus datos personales durante un período más largo en la medida que consideremos necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento establecidas en esta Política, por ejemplo:

i. cuando sea necesario cumplir con las leyes y obligaciones reglamentarias que nos son aplicables (por ejemplo, cumplir con los requisitos de conservación/mantenimiento de registros en ciertas ubicaciones y requisitos de informes financieros/impuestos, que en algunos casos es de hasta 7 años, y si recibimos una solicitud legal válida, como una orden de preservación o una orden de registro, relacionada con su cuenta);

ii. con el fin de identificar e informar actividades ilegales, proteger la seguridad de nuestros usuarios y terceros, o proteger de otro modo los derechos y la propiedad de nuestros usuarios, nosotros y otros terceros (por ejemplo, cuando usted tiene o tenemos motivos para creer que ha violado nuestros Términos de servicio y en circunstancias en las que los usuarios tienen prohibido acceder al sitio web);

iii. para fines de procedimientos legales (por ejemplo, para defendernos en un litigio sobre un reclamo relacionado con usted); y

iv. con el fin de responder a solicitudes de terceros en relación con su cuenta, como solicitudes recibidas o investigaciones de autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales pertinentes (por ejemplo, autoridades fiscales y autoridades reguladoras) y organizaciones no gubernamentales.

Los datos personales que conservamos y el período de tiempo durante el cual se conservan se determinarán caso por caso, dependiendo de las circunstancias particulares.

12.- ASISTENCIA E INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre cómo procesamos sus datos personales, envíe un ticket a través de su cuenta o envíenos un correo electrónico a privacidad@loreynts.com .

13.- DIVULGACIONES ADICIONALES DE PRIVACIDAD

No vendemos ni compartimos datos personales con el fin de mostrar anuncios seleccionados en función de datos personales obtenidos o inferidos a lo largo del tiempo de las actividades de un individuo en negocios o sitios web, aplicaciones u otros servicios de marcas distintivas (también conocidos como " publicidad dirigida "). ").

Información sensible

Aunque se puede divulgar información confidencial con fines comerciales como se describe a continuación, no vendemos ni compartimos información confidencial con fines publicitarios dirigidos.

Los siguientes elementos de datos personales que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos pueden clasificarse como "sensibles" según ciertas leyes de privacidad (" información confidencial "), que incluyen:

a. nombre de usuario y contraseña;

b. número de seguro social, número de licencia de conducir y número de pasaporte;

c. identificadores gubernamentales (como números de licencia de conducir);

d. número de tarjeta de pago parcial y el nombre registrado con su tarjeta de pago; y

Usamos esta información confidencial cómo/por qué usamos sus datos personales y bases legales para el procesamiento , en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestros Servicios, para celebrar y ejecutar un contrato con usted, para cumplir con requisitos legales y reglamentarios, para proteger la seguridad de nuestros usuarios y terceros o según lo permita para nuestros propios fines internos de conformidad con las leyes aplicables.

Menores

Nuestros Servicios están estrictamente destinados a personas mayores de 18 años. Cualquier persona menor de 18 años no puede utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene 18 años de edad o más.